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The Kids Club se prepara para a segunda década no Brasil

11/05/2004 A rede de ensino de Inglês The Kids Club prepara-se para iniciar a segunda década de atuação na região Sudeste do país munida de estratégias para reforçar a marca nas demais regiões brasileiras. Além das comemorar o 10º aniversário de instalação do método britânico por aqui, a master franqueada Sylvia de Moraes Barros, já trabalha para expandir os negócios
no Centro-Oeste e "desbravar", como ela mesma define, as regiões Norte, Nordeste e Sul do Brasil.

O diferencial da The Kids Club entre os pais e alunos e junto a potenciais franqueados, é o foco voltado para o nicho das crianças na faixa etária dos três aos 10 anos - a maioria ainda sem contato com um segundo idioma ou com aprendizado precário nas escolas de educação infantil que frequentam. Criada na Inglaterra, a The Kids Club concede ao aluno (já são 12 mil formados no Brasil) uma certificação da Universidade de Londres qualificando o aprendizado. Na entrevista que concedeu ao Franquia Shop, Syliva Barros, desde 1994 proprietária da marca, falou sobre a expansão e o funcionamento das franquias da rede:

Franquia Shop - Por que a The Kids Club decidiu adotar o sistema de franquias para comercializar seus cursos de idiomas?

Sylvia Barros - Na verdade, a empresa é master-Franqueada de uma empresa da Inglaterra, ou seja, temos por objetivo explorar todo o território brasileiro e expandir o negócio criado na Inglaterra pelo sistema de franquias.

Franquia Shop - Como funcionam as franquias da empresa, existem, por exemplo, parcerias com escolas infantis ou mesmo com empresas onde trabalham as mães de seus potenciais alunos?

Sylvia Barros - Nossas unidades de franquia terceirizam o curso de inglês em escolas particulares na faixa etária de 3 a 10 anos. Podemos estar na grade curricular da escola ou oferecer o curso como opcional após as aulas. Atuamos também dentro de condomínios residenciais, em academias de dança e ginástica, em brinquedotecas, com teatro ou música, e em parceira com escolas de inglês para adultos, escolas de informática, entre outros. Um exemplo: em São Paulo atuamos dentro da Escola Ballet Art no Brooklin, dentro do Clube Sírio Libanês, no curricular da escola deles, dentro do Clube Pitangueiras na Granja Vianna, e dentro da escola de informática People Computação, em Campinas (SP). Algumas unidades de franquia ainda têm sede própria, onde recebem alunos da comunidade.

Franquia Shop - Como é feita a seleção dos franqueados para gerir uma unidade franqueada?

Sylvia Barros - O franqueado passa por um processo de seleção a que engloba a análise do curriculum e algumas entrevistas onde são analisados a fluência no inglês (exigido), a formação (superior - não exigimos formação em letras ou pedagogia), além da afinidade no trabalho com crianças, espírito empreendedor, senso de organização, e o quanto ele realmente esperar crescer e se dedicar ao negócio. Analisamos também a área de interesse do franqueado e esta informação é cruzada com as áreas que mais nos interessam em termos de ampliação da marca. São feitas cerca de cinco entrevistas para avaliação dos aspectos pedagógico, mercadológico, de marketing, finanças e a forma de atuação. Estas entrevistas são feitas pessoalmente ou por e-mail e telefone, para outros Estados. Após discussão de todos os itens da COF (circular de oferta), o potencial franqueado estará apto a participar do treinamento e iniciar o primeiro ano de atuação na rede.

A formatação e a implantação do sistema de franquias para o público consumidor-alvo exige diferenciação na operação das unidades?

Sylvia Barros - Sim, temos mais de uma forma de atuação. O franqueado pode trabalhar sem ponto (de forma terceirizada) ou com ponto (sede própria). Temos ainda atuação em mercados diferentes, como por exemplo condomínios, academias e escolas de informática, atuação esta que requer um sistema de negociação diferenciado. Porém, a forma de desenvolver o método em caráter pedagógico é sempre o mesmo. A diferenciação esta na forma de calcular os custos, dar os preços, administrar o aspecto financeiro e a divulgação do negócio para captação de alunos, pois cada setor tem suas particularidades.

Franquia Shop - Existem planos e estratégias de crescimento vertical da rede de franquias, diante do lento crescimento econômico do próprio país?

Sylvia Barros - Além do lento crescimento do Brasil, a conscientização por parte dos pais para que seus filhos aprendam inglês o mais cedo possível, ainda é novidade na maior parte do país. O que em São Paulo, Rio de Janeiro e Brasília já foi um "boom", uma grande novidade, nas regiões Norte, Nordeste e no Sul do país, esta conscientização ainda não venceu as barreiras impostas pela tradição de que começa-se a aprender um segundo idioma somente após 10 anos de idade. Nossos planos de crescimento incluem a expansão das regiões Sudeste e Centro-oeste, e o desbravamento das regiões Norte, Nordeste e Sul.

Franquia Shop - Como está o desempenho do segmento de Educação, específicamente na área de atuação da rede The Kids Club, atualmente tão competitiva no Brasil?

Sylvia Barros - As empresas franqueadoras de curso de inglês para adolescentes e adultos não estão muito interessadas em investir no mercado infantil, pois o custo é alto para se desenvolver um método tão exclusivo como o nosso, que foi criado por psicólogos e pedagogos na Inglaterra. Estas empresas preferem investir no lançamento de novos produtos para adolescentes e assim ter resultados mais imediatos. Digo isso, porque eles estariam começando do zero e nós não. Quanto às outras redes que já estão atuando neste mercado, algumas ainda não estão preparadas, outras estão focadas em um público-alvo diferente do nosso. A concorrência existe, mas é saudável. O que realmente nos afeta é a falta de consciência dos pais da importância de se ter um método sério e específico para crianças. Muitas das melhores escolas mantém a "tia do inglês", ou alguém que apesar de toda a formação e experiência já comprovadas, utiliza livros encontrados em livrarias, sem treinamento, preparo, ou mesmo reciclagem constante, e acaba oferecendo à criança algo maçante e cansativo, que inibe o principal: o gosto por aprender um novo idioma, que permanece pelo resto da vida.

Franquia Shop - O que mudou e o que melhorou, ou gerou maiores dificuldades para se operar com Franchising no segmento de Educação nestes últimos 10 anos?

Sylvia Barros - Acho que a globalização ajudou muito o mercado da Educação e principalmente o mercado de línguas estrangeiras. Hoje, os pais estão mais preocupados em preparar seus filhos para o futuro. Não basta ter formação superior para se ter um bom emprego, hoje temos cursos de especialização no exterior e o inglês é a língua universal. Não dá para preparar um filho a partir dos 12 anos e dizer que aos 18 ele é fluente em inglês e pode competir no mercado. A realidade também é que hoje, crianças a partir de seis anos já sabem ler e querem jogar vídeo games, viajar, trocar cartas de jogos japoneses, por exemplo, e entender tudo o que esta escrito - que é claro, está em inglês. Quanto ao mercado de franchising, o "boom" do início passou, e deixou algumas seqüelas - como a maior profissionalização do sistema, da legislação e de todos os aspectos que envolvem uma rede de franquias. Além disso, devido a um maior conhecimento e conscientização dos direitos e deveres de um franqueado, candidatos estão muito mais seletivos e cautelosos na hora de ingressar no sistema. Portanto, só crescem as redes que realmente forem sérias e competentes.

Franquia Shop - Existem praças ou mercados localizados, onde já foi constatada maior demanda pelos cursos que a empresa desenvolve, por exemplo alguns Estados ou cidades específicas?

Sylvia Barros - Sim, Brasília é um local onde os pais estão melhor conscientizados da importância de se aprender inglês desde cedo. Até por causa das profissões que exercem em cargos públicos, diplomáticos e nas inúmeras viagens, vislumbram para os filhos um aprendizado que, além de ter qualidade, possa ser iniciado desde cedo.

Maiores informações visite o site www.thekidsclub.com.br